アカウントに関するFAQ¶

アカウントやログインに関するよくある質問です。

アカウント作成¶

組織を作成するにはどうすればいいですか？¶

新規登録ページにアクセス
「新しい組織を作成」を選択
必要な情報を入力して登録

詳しくははじめにを参照してください。

既存の組織に参加するにはどうすればいいですか？¶

2つの方法があります:

招待リンクから参加¶

管理者から招待メールを受け取る
メール内のリンクをクリック
アカウント情報を入力して登録

自己登録（組織設定で許可されている場合）¶

新規登録ページで「既存の組織に参加」を選択
組織コードを入力
アカウント情報を入力して登録
管理者の承認を待つ

承認待ちとはどういう状態ですか？¶

自己登録で参加した場合、管理者が承認するまでログインできません。承認されるとメールで通知が届きます。

ログイン¶

パスワードを忘れました¶

パスワードリセットページにアクセス
登録メールアドレスを入力
届いたメールのリンクからパスワードを再設定

ログインできません¶

以下を確認してください:

メールアドレスとパスワードが正しいか
Caps Lockがオフになっているか
承認待ち状態ではないか（自己登録の場合）
アカウントが無効化されていないか

二段階認証を設定したい¶

ログイン後、「セキュリティ設定」を開く
「二段階認証を有効にする」をクリック
認証アプリ（Google Authenticator等）でQRコードを読み取り
表示されたコードを入力して設定完了

二段階認証のコードが届きません¶

認証アプリを使用する場合:

スマートフォンの時刻が正確か確認
認証アプリを再起動

解決しない場合は、管理者に二段階認証のリセットを依頼してください。

アカウント設定¶

メールアドレスを変更したい¶

「アカウント設定」を開く
新しいメールアドレスを入力
確認メールのリンクをクリックして変更完了

パスワードを変更したい¶

「セキュリティ設定」を開く
現在のパスワードと新しいパスワードを入力
「変更」をクリック

アカウントを削除したい¶

アカウントの削除は管理者が行います。管理者に連絡してアカウントの無効化を依頼してください。

ロールと権限¶

メンバーと管理者の違いは何ですか？¶

機能	メンバー	管理者
ボックスの作成	○	○
投稿の閲覧・返信	○	○
ユーザー管理	×	○
組織設定	×	○
課金管理	×	○

詳しくはロール（権限）を参照してください。

管理者権限がほしい¶

現在の管理者に連絡して、権限の変更を依頼してください。