チーム管理¶
組織のメンバーやグループを管理するためのガイドです。
ロールについて¶
ホンネ箱には2つのロールがあります。
| ロール | 権限 |
|---|---|
| メンバー | ボックスの作成、投稿の閲覧・返信 |
| 管理者 | 上記＋ユーザー管理、組織設定、課金管理 |
詳しくはロール（権限）を参照してください。
メンバーの追加¶
招待による追加¶
- 「ユーザー一覧」画面を開く
- 「ユーザーを招待」ボタンをクリック
- 招待するメールアドレスを入力
- ロール（メンバー/管理者）を選択
- 「招待を送信」をクリック
招待されたユーザーはメールのリンクからアカウントを作成できます。
自己登録の許可¶
組織設定で「自己登録」を有効にすると、組織コードを知っているユーザーが 自分でアカウントを作成できます。
承認フローについて
自己登録したユーザーは「承認待ち」状態になります。 管理者が承認するまでログインできません。
グループ管理¶
グループを使うと、特定のメンバーにだけ通知を送ることができます。
グループの作成¶
- 「グループ一覧」画面を開く
- 「新しいグループを作成」をクリック
- グループ名を入力
- グループ管理者を選択（必須）
- 「作成」をクリック
グループ管理者の指定
グループ作成時には、最低1人のグループ管理者を選択する必要があります。 組織管理者は自分自身をグループ管理者に指定できません。
作成後の管理権限
グループ作成後、組織管理者はそのグループの編集やメンバー管理ができません。 グループの管理は選択したグループ管理者のみが行えます。 組織管理者ができるのはグループの削除のみです。
グループへのメンバー追加¶
グループ管理者のみがメンバーを追加できます。
- グループ詳細画面を開く
- 「メンバー」タブをクリック
- 「メンバーを追加」をクリック
- 追加するユーザーを選択
グループ管理者の変更¶
グループには常に最低1人の管理者が必要です。
- 新しい管理者にしたいメンバーを「昇格」
- 既存の管理者を「降格」
順序に注意
最後の管理者を降格することはできません。 必ず先に新しい管理者を昇格させてください。
グループの活用例¶
- CS チーム: お客様からのフィードバック通知
- 開発チーム: バグ報告・機能リクエスト通知
- 人事チーム: 社内相談窓口通知
ボックスへの通知設定¶
ボックスごとに、誰に通知するかを設定できます。
- ボックス詳細画面を開く
- 「通知設定」をクリック
- 通知先を選択:
- 全員に通知: 組織の全メンバー
- グループに通知: 特定のグループのみ
- 管理者のみ: 管理者ロールのみ
ユーザーの管理¶
承認待ちユーザーの処理¶
自己登録したユーザーは承認が必要です。
- 「ユーザー一覧」画面を開く
- 「承認待ち」タブをクリック
- ユーザーを確認し、「承認」または「却下」
ユーザーの無効化¶
退職者などのアカウントを無効化できます。
- 「ユーザー一覧」画面を開く
- 対象ユーザーをクリック
- 「無効化」ボタンをクリック
無効化されたユーザーはログインできなくなりますが、 過去の操作履歴は保持されます。
次のステップ¶
- はじめに - 基本操作のおさらい
- フィードバックを集める - 効果的な収集方法